亘理町不具合通報システム

亘理町不具合通報システムの運用開始について

 令和5年10月2日から、スマートフォンを利用して簡単に道路等の不具合を通報できる「亘理町不具合通報システム」の運用を開始しました。

1.亘理町不具合通報システムとは?

①利用者の方が道路等の不具合(道路の穴、側溝の破損など)を発見。
②通報サイトから、通報フォームに状況を入力します。
③亘理町が通報内容を確認し、修繕等を検討、対応します。

皆さまの日々の“気づき”を教えて下さい。

2.利用方法

①下記の「3.対象となる通報内容と通報フォーム」に関する不具合等を発見
②不具合等の写真(近景と遠景)を撮影
③お持ちのスマートフォンから、「3.対象となる通報内容と通報フォーム」より該当の通報フォームにアクセス。
④通報フォームにて、次の5つを操作。
・不具合の状況を入力
・通報したい不具合等の状況が分かる写真(近影と遠影)を添付
・損傷等のあった場所を地図上で選択
・連絡者情報【任意】を入力
・確認画面に進み、情報を送信

3.対象となる通報内容と通報フォーム

道路の不具合通報

・道路上に大きな穴、段差や損傷等がある
・道路側溝のふたが破損している
・その他、道路上で危険と思われる箇所がある

公園の不具合通報

・遊具等が破損している

防犯灯の不具合通報

・点灯していない
・昼間点灯している

不法投棄通報(公共用地、施設のみ)

・不法投棄が発生している

雑草繁茂通報(公共用地、施設、民地)

・雑草繁茂が発生している

動物の死骸通報(公共用地、施設のみ)

・道路など公共の場所で動物の死体がある

4.注意事項

  • 亘理町通報システムは対象の通報に関する情報提供のみ、情報として受付けます。
  • 通報は24時間いつでも送信できますが、通報内容の確認は亘理町役場の開庁時間に行います。
  • 受信した通報は、亘理町が管理する道路等を適切に維持管理するための情報収集を目的としており、必ずしも対応をお約束するものではありません。
  • 通報に対し、本町から個別に対応状況等の報告はいたしません。
  • 緊急対応が必要なものは、電話にて亘理町役場までご連絡をお願いします。
  • 通報箇所が町の管理道路以外の場合は、それぞれの管理者(国、宮城県)へ情報提供します。
  • カーブミラー、歩道等の新設や道路の拡幅などの要望は、亘理町通報システムでは受付しておりません。
  • スマートフォンをご利用の際は、周辺の状況に十分に注意し、安全にご利用ください。
  • 写真データは人物等が特定できるものや、著作権、肖像権などを侵害するものが写り込んでいないものを添付してください。
  • 本システムを利用するために必要となるインターネット接続等に要する費用、その他一切の費用は利用者の負担となります。
  • 亘理町は本システムを利用することによりユーザーまたは第三者が被った損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。

5.個人情報の取扱い

  • 通報にあたり入力いただいた個人情報については、個人情報の保護に関する関連法に基づき保護されます。
  • また、この個人情報については、通報内容の確認、システムの運営向上等のための分析等、本システム運営業務にのみ利用し、他の目的には利用しません。
お問い合わせ先

企画課/デジタル推進班

電話番号:0223-34-0505

FAX番号:0223-32-1433