マイナンバーカードの手続きに係るシステム障害について(5月12日更新)

現在、全国的なシステム障害により、マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の更新および電子証明書の暗証番号の初期化(ロック解除)などの手続きに大幅な遅延が生じるもしくは処理ができない事象が発生しており、皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

今回のシステム障害については週明けや午前中等の窓口が混雑する時間帯に発生しやすいので、お急ぎでない方は混雑を避けての来庁をご検討いただくようご協力お願いいたします。